Impressum - Xolia

Impressum

Xolia stellt eine Online-Plattform bereit, die es Verkäufern aus Asien ermöglicht, Waren aus Asien anzubieten und zu verkaufen. Verkäufer werden anhand unserer Anforderungen unter verschiedenen Qualitätsgesichtspunkten selektiert und bestimmt.

Genaueres hierzu können Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nachlesen.

Xolia, Central Tower, Queen's Road Central, Central, Hong Kong

Dies ist keine Adresse für Rücksendungen!

Waren aus Rücksendungen sollen direkt an den jeweiligen Verkäufer zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie für einen reibungslosen Rückgabeprozess unser Supportteam über support@xolia.shop. Schicken Sie die Ware ausschließlich an die von uns an Sie herausgegebene Rücksendeadresse des Verkäufers zurück.

Aktuell bieten wir keinen telefonischen Support an.

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben schreiben Sie unserem fantastischen Supportteam unter support@xolia.shop oder besuchen Sie unsere Hilfeseite https://support.xolia.shop.

Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. 

Wir oder der Verkäufer sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Häufig gestellte Fragen und Antworten