Widerrufsbelehrung - Xolia

Widerrufsbelehrung

Bitte betrachten Sie im Rahmen der Widerrufsbelehrung auch noch einmal unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) denen Sie umfassend Informationen entnehmen können. Sollten Sie Fragen haben schreiben Sie uns jederzeit gerne über: support@xolia.shop

Das Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nachfolgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher im Sinne unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden die Bestellungen unmittelbar nach Angebotsabgabe in die Wege geleitet. Wir können den Versandvorgang daher bis zur Auslieferung leider nicht unterbrechen, eine Erstattung vor dem Erhalt der Ware ist daher nur innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung möglich, danach nicht mehr. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Xolia - E-Mail: support@xolia.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist dann vollständig, wenn die physische Ware wieder bei der von uns an Sie herausgegebenen Rücksendeadresse des Verkäufers eingegangen ist.

Die Kosten des Rückversandes der Ware trägt der Käufer.

Xolia übernimmt keinesfalls die Kosten für den Versand der Ware an den Verkäufer in Asien. Achtung: Der internationale Versand kann sehr teuer sein und schnell mehr als 20 oder sogar mehr als 45 Euro betragen.

Widerruf bei Artikeln im Transit (Artikel, die bestellt wurden aber noch nicht angekommen sind):

Da die Ware aus Asien verschickt wird, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollte(n) sich die Ware(n) bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist ein Widerruf nicht möglich. Diese Situation tritt bereits 3 Stunden nach Angebotsabgabe für die Bestellung ein. Bitte warten Sie, bis sie die Ware empfangen haben und schicken Sie die Ware an die von uns an Sie herausgegebene Rücksendeadresse des Verkäufers zurück. Selbstverständlich können Sie uns trotzdem schon im Vorfeld über Ihren Widerruf informieren. 

Um Ihnen die schnellste Rückabwicklung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung mit Sendeverfolgung zukommen zu lassen. 

Wenden Sie sich für eine reibungslose Rückabwicklung in jedem Fall an unser Unterstützerteam: support@xolia.shop 

Von der Rückabwicklung ausgenommene Waren

a. Waren, die außergewöhnliche Gebrauchsspuren aufweisen, die darauf zurückzuführen sind, dass sie, bereits umfangreich genutzt wurden.
b. Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden dürfen, wie beispielsweise Waren aus dem Sanitärbereich
c. Waren, die unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden
d. Zuvor versiegelte Waren, die von Ihnen entsiegelt wurde, wie beispielsweise versiegelte Software, Videospiele, Videoaufzeichnungen, Audioaufzeichnungen etc.
e. Nach Ihren Spezifikationen hergestellte oder ausdrücklich personalisierte, insbesondere personalisierte und handgefertigte Waren
f. Digitale Produkte und Inhalte wie beispielsweise Downloads von Anwendungen, Software, Audiobooks, E-Books, MP3 etc.
g. Schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Gebrauchsdauer

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich hieraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben (z.B. Expresslieferung) oder Rücksendekosten. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte bzw. Gebühren berechnet.

-

Sollten Sie weitere Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie unser Supportteam über die E-Mail Adresse support@xolia.shop oder stöbern Sie einfach nach schnellen Antworten in unseren Hilfeartikeln auf der Hilfeseite https://support.xolia.shop.